아동 개인정보 처리방침

리팁의 아동 보호 원칙과 준수 사항

• 리팁은 「개인정보 보호법」에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의를 받아 처리하고, 서비스에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
• 보호자는 휴대폰 본인확인을 거친 만 19세 이상 성인만 가입할 수 있으며, 아동 계정은 보호자만 만들고 관리할 수 있습니다.
• 리팁의 답변은 사람이 아닌 AI가 만듭니다. 리팁은 모든 대화를 시작할 때 이 사실을 안내문으로 알립니다.
• AI 답변은 Anthropic, PBC의 Claude 모델로 생성합니다. 리팁은 Anthropic, PBC의 미성년자 대상 서비스 가이드라인에 따라 보호자 본인확인과 연령 확인, 질문과 답변의 콘텐츠 검수, 모니터링과 보호자 알림, 안전한 사용 교육을 운영합니다.
• 아이의 대화는 Anthropic 등 외부 AI 회사의 모델 학습에 쓰이지 않습니다. 리팁은 안전과 품질을 높이기 위해 가명처리하거나 통계로 만든 정보만 쓰고, 원문을 연구에 쓰는 것은 보호자가 따로 동의한 경우뿐입니다. 회사는 학습 이용을 허용하는 선택 설정을 켜지 않고, 아동의 대화와 답변 신고 내용을 Anthropic, PBC에 피드백·오류 제보로 보내지 않습니다.

어린이를 위한 쉬운 설명

안녕하세요! 리팁이 여러분의 정보를 어떻게 다루는지 쉽게 알려 드릴게요.

• 리팁의 대답은 사람이 아니라 AI가 만들어요. 틀릴 때도 있어요. 중요한 건 책이나 어른에게 꼭 확인해 보세요.
• 리팁은 부모님이 정해 준 이름(부르는 이름), 생일, 학년, 아이디를 알고 있어요. 부모님이 계정을 만들 때 알려 준 거예요. 여러분에게 맞는 말투로 대답하려고 써요. 대답을 만드는 AI에게는 학년과, 부모님이 허락했을 때만 여러분이 자주 궁금해한 주제 몇 가지(예: 공룡, 우주)를 보내요. 이름이나 학교, 여러분이 쓴 글 그대로는 보내지 않아요. 그 주제 목록은 부모님이 언제든 볼 수 있고 지울 수 있어요.
• 부모님이 사진 질문을 켜 주면 사진을 올려서 물어볼 수 있어요. 올린 사진은 대화와 함께 저장되고, 대답을 만드는 AI에게도 가요. 다른 사람의 얼굴, 신분증, 집 주소가 보이는 사진은 AI에게 보내지 않아요. 친구 사진은 올리지 말아 주세요.
• 부모님이 코드·만들기를 켜 주면 AI가 만든 코드를 리팁 화면 안에서 실행해 볼 수 있어요. 실행 창은 인터넷에 연결되지 않아요. 마음에 드는 건 '내 작품'에 저장할 수 있고, 대화와 같은 기간 동안만 남아요. 다른 사람에게 보내는 기능은 없어요.
• 리팁은 여러분이 한 질문과 AI의 대답을 저장해요. 그래야 지난 대화를 다시 볼 수 있고, 무엇을 궁금해하는지 알 수 있어요. 부모님이 정한 기간(보통 90일)이 지나면 대화는 지워져요.
• 전화번호, 집 주소, 학교 이름, 주민등록번호, SNS나 게임 아이디는 채팅에 쓰지 않는 게 좋아요. 혹시 쓰더라도 보내기 전에 안전 검사가 그 부분을 자동으로 가려 주고, 가린 글만 대답을 만드는 AI에게 전달돼요. 그런데 자동 검사가 모든 걸 다 찾아내지는 못해요. 그러니까 처음부터 쓰지 않는 게 가장 안전해요.
• 부모님은 대화를 전부 보지 않아요. 무엇을 궁금해했는지, 어떤 질문 습관이 자라고 있는지만 봐요. 위험할 수 있는 상황일 때만 그 부분과 바로 앞 몇 마디를 확인하고, 그럴 때는 여러분에게도 알려 드려요.
• 대답을 만드는 AI는 미국에 있는 회사의 컴퓨터에서 돌아가요. 그래서 가린 글이 미국으로 갔다가 보통 30일 안에 지워져요. 아주 드물게 위험한 내용으로 분류되면 더 오래 남을 수 있어요.
• 정말 위험해 보이면, 여러분을 지키려고 리팁 담당자가 확인하고 도와줄 수 있는 곳에 알릴 수 있어요.
• 리팁은 질문에서 어떤 습관이 보이는지 AI로 살펴보고, 그 수를 세어 부모님께 보여 드려요. 점수를 매기거나 다른 친구와 비교하지는 않아요.
• 대답이 이상하면 [답변 신고]를 눌러도 돼요. 신고한 대답과 그 바로 앞에 한 질문, 고른 까닭, 신고한 때가 기록되고, 리팁 운영팀이 확인해요. 확인이 끝나면 질문과 대답 글은 바로 지우고, 무슨 까닭이었는지와 어떻게 고쳤는지만 1년 동안 남겨요.
• 여러분의 대화는 다른 AI 회사가 자기 AI를 가르치는 데에는 쓰이지 않아요. 리팁이 더 안전해지도록 공부할 때는 누가 한 말인지 알 수 없게 바꾼 글이나 숫자로 모은 정보만 써요. 여러분이 한 말 그대로를 연구에 쓰는 건 부모님이 따로 허락했을 때뿐이에요. 부모님은 언제든 그 허락을 거둘 수 있어요.
• 리팁은 하루에 몇 명이 썼는지 같은 숫자를 세요. 이때 여러분이 쓴 글은 보지 않고, 언제 썼는지만 봐요. 계정을 지우면 이 기록도 지워져요.

제1조 (목적)

이 방침은 리팁(이하 "회사")가 리팁 서비스에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 때 지키는 원칙과 절차를 정합니다. 이 방침에서 정하지 않은 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 이용 중 만 14세가 된 아동에게도 이 방침을 적용하며, 그 아동은 자신의 개인정보에 관한 권리를 직접 행사할 수 있습니다.

제2조 (법정대리인의 동의)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 아동의 개인정보를 처리하기 전에 법정대리인의 동의를 받습니다.
2. 동의는 휴대폰 본인확인을 거친 만 19세 이상 보호자 회원이 아동 계정을 만들 때, 다음 항목에 각각 동의하는 방식으로 받습니다. "모두 동의"는 편의 기능일 뿐이며 항목마다 내용을 보고 동의할 수 있습니다.
   • 본인이 해당 아동의 법정대리인임을 확인
   • 아동 개인정보 수집·이용 동의
   • 대화 안전 분석(Safety Gateway) 동의
   • 아동 보호를 위한 민감정보 처리 동의 — 대화에서 자해·위기 같은 위험 신호를 찾아 안전 단계를 분류·기록하고 보호자에게 알리는 과정에서 아동의 건강 등에 관한 정보를 처리하는 데 대한 동의(다른 동의와 구분해 따로 받습니다)
   • AI 답변 생성·안전 검사·보호자용 요약을 위한 개인정보 국외 이전 동의 — 다른 동의와 구분해 따로 받습니다. Anthropic, PBC은 질문·답변을 받거나 만든 날부터 30일 이내에 자동으로 삭제합니다. 다만 Anthropic, PBC의 자동 안전 시스템이 이용정책(Usage Policy) 위반으로 분류한 대화는 질문·답변을 최대 2년, 안전 분류 점수를 최대 7년 보관할 수 있고, 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다. 회사와 Anthropic, PBC이 보존 기간을 따로 합의하면 그 합의에 따릅니다. (https://privacy.claude.com/en/articles/7996866 의 2026-07-01 갱신본 기준, 2026-09-27 확인)
   • (선택) 연구·개선을 위한 대화 활용 동의 — 개인정보를 가린 뒤 저장한 이 아동의 대화 원문을 안전 기능과 답변 품질을 개선하기 위한 평가 자료와 분류 기준을 만드는 데 쓰는 것에 대한 동의입니다. 미리 선택되어 있지 않고, 동의하지 않아도 서비스 이용에 불이익이 없습니다. 자해·위기 신호가 감지된 대화의 원문은 동의하더라도 쓰지 않습니다
3. '본인이 해당 아동의 법정대리인임을 확인', '아동 개인정보 수집·이용 동의', '대화 안전 분석 동의'에 동의하지 않으면 아동 계정을 만들 수 없습니다. 모든 질문과 답변이 Safety Gateway의 안전 분석을 거치는 구조라 이 동의 없이는 서비스를 제공할 수 없기 때문입니다. '아동 보호를 위한 민감정보 처리 동의'와 'AI 답변 생성·안전 검사·보호자용 요약을 위한 개인정보 국외 이전 동의'에 동의하지 않아도 아동 계정은 만들 수 있으나 그 아동의 AI 대화 기능을 켤 수 없습니다. 위험 신호를 확인하지 못하는 상태로는, 그리고 AI 모델에 질문을 전달하지 않고는 AI 대화를 제공할 수 없기 때문이며, 회사는 동의 화면과 보호자 화면에서 그 이유를 안내합니다. AI 대화 외의 기능은 이용할 수 있고, 나중에 동의하면 그때부터 AI 대화를 켤 수 있습니다.
4. 회사는 동의 항목, 약관 버전, 동의 일시와 동의한 보호자의 본인확인 거래 번호·확인 일시를 아동별로 기록하며(중복가입확인정보(DI)와 연계정보(CI)의 원문은 기록하지 않습니다), 보호자는 [자녀 관리 › 동의] 또는 [설정 › 개인정보 › 동의 내역]에서 확인할 수 있습니다. 동의 기록의 보유 기간은 제3조에 따릅니다.
5. 법정대리인이 아닌 사람이 동의한 사실이 확인되면 회사는 해당 아동 계정과 관련 정보를 삭제합니다.

제3조 (수집하는 아동 개인정보와 보유 기간)

대화 기록과 위 기록을 가명처리한 정보는 개인정보 처리방침 제4조의2에 따라 처리합니다. 자해·위기 신호가 감지된 대화의 텍스트는 가명처리 대상에서도 제외하고 건수와 분류만 씁니다.

회사는 아동에게 위 표의 항목 외의 정보를 요구하지 않으며, 아동을 대상으로 한 맞춤형 광고를 하지 않고, 맞춤형 광고 목적의 행태정보는 수집하지 않습니다. 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보와 쿠키는 개인정보 처리방침의 제2조·제11조에 따릅니다. 아동이 이용하는 화면에서는 방문한 화면·누른 버튼 같은 이용 기록을 브라우저에서 수집하지 않습니다.

제4조 (아동이 입력한 개인정보의 처리)

1. 아동이 대화 중 전화번호, 주민등록번호, 이메일, 집 주소, 학교와 반, SNS·게임 아이디 같은 개인정보를 입력하면 Safety Gateway가 보내기 전에 이를 찾아 가립니다(SNS·게임 아이디는 아이디임을 알 수 있는 표현이 함께 있거나 @로 시작할 때 찾습니다). 가린 글만 보내며, 무엇을 가렸는지는 아동의 말풍선 아래에 한 줄로 알려 주고, 아이디를 가린 경우 아이디도 개인정보일 수 있다는 안내를 함께 보여 줍니다.
2. 서버는 최종적으로 가린 텍스트만 AI에 전달하고 저장하며, 요청·응답 로그에 가리기 전 원문을 남기지 않습니다. 답변 난이도를 맞추기 위해 학년(답변 난이도 조정용), 보호자가 '관심사 기억'을 켠 경우 대화에서 뽑은 관심 주제 키워드(원문·이름 없음, 추천 질문과 답의 예시 조정용)을 함께 전달하고, 아동의 이름(부르는 이름을 포함합니다)은 전달하지 않습니다. 다만 자동 검사는 완벽하지 않아 가려지지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
3. Safety Gateway 감지 기록에는 아동이 스스로 입력한 건강 등에 관한 정보(「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보)가 포함될 수 있습니다. 회사는 같은 조 제1항 제1호에 따라 법정대리인에게 처리 목적, 처리 항목, 보유 기간, 동의를 거부할 권리와 거부했을 때의 불이익을 알리고 다른 동의와 구분해 받은 별도 동의를 근거로 이를 처리하며, 아동 보호 외의 목적으로는 이용하지 않습니다. 이 정보에는 같은 조 제2항과 제29조에 따른 안전성 확보 조치를 적용합니다.

제5조 (보호자의 열람 원칙과 아동에게 알리는 방식)

1. 보호자 화면에는 대화 원문 대신 주제, 요약, 질문 습관 분석이 표시됩니다.
2. 보호자는 확인 필요·긴급 단계의 안전 알림에 한하여, 로그인한 상태에서 위험 신호가 감지된 부분(감지된 메시지와 그 앞 최대 3개, 합쳐 최대 4개 메시지)을 열람할 수 있습니다.
3. 보호자가 원문을 열람하면 회사는 열람 일시와 대상을 기록하고, 아동 화면의 해당 대화에 "부모님이 ○월 ○일에 안전을 위해 이 대화의 일부를 확인했어요"라는 안내를 표시합니다.
4. 아동의 안전을 위협하는 신호가 보호자와 관련되어 있다고 볼 만한 사정이 있는 경우 회사는 보호자 알림을 보류하고 이용약관 제7조 제5항의 아동보호 절차에 따라 처리할 수 있습니다.

제6조 (법정대리인의 권리)

1. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 서비스 안의 [설정 › 개인정보] 메뉴에서 대화 기록 삭제(자녀별·기간별), 보관 기간 변경, 정보 다운로드, 동의 내역 확인을 할 수 있으며, [자녀 관리]의 자녀 삭제로 아동의 모든 정보(Safety Gateway 감지 기록과 보호자 열람 기록을 포함합니다)를 삭제할 수 있습니다. 다만 동의 증빙 기록은 제3조에 따라 분리 보관한 뒤 파기합니다.
3. '아동 보호를 위한 민감정보 처리 동의' 또는 'AI 답변 생성·안전 검사·보호자용 요약을 위한 개인정보 국외 이전 동의'를 철회하면 그 아동의 AI 대화 기능이 중단되며, 다시 동의하면 그때부터 다시 이용할 수 있습니다. 법정대리인 확인, 아동 개인정보 수집·이용 동의, 대화 안전 분석 동의의 철회는 아동 계정 삭제로 하며, 이 경우 법령에 따라 보관해야 하는 정보와 동의 증빙 기록(제3조)을 제외한 아동 정보는 지체 없이 파기됩니다.
4. 법정대리인은 [자녀 관리 › 동의] 또는 [설정 › 개인정보 › 동의 내역]에서 '연구·개선을 위한 대화 활용 동의'를 언제든 철회할 수 있으며, 철회하면 그 아동의 동의 기반 대화 원문을 지체 없이 파기합니다. 철회해도 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 또 자녀별로 '가명처리 제외'를 선택할 수 있으며, 그 뒤의 대화는 가명처리 대상에 넣지 않습니다. 이미 가명처리된 정보는 특정 아동과 연결할 수 없어 따로 뺄 수 없고, 처리 기간이 지나면 파기합니다.
5. 이 방침 제5조는 아동의 사생활을 지키기 위해 회사가 서비스 화면에서 제공하는 열람 기능의 범위를 정한 것이며, 이 조에 따른 법정대리인의 열람 요구권을 제한하지 않습니다.
6. 아동보호 절차에 따라 처리 중인 기록은 「개인정보 보호법」 제35조 제4항에 따라 열람이 제한될 수 있습니다.

제7조 (아동에게 알리는 방법)

회사는 아동이 자신의 정보가 어떻게 쓰이는지 이해할 수 있도록 이 방침의 "어린이를 위한 쉬운 설명"을 아동 화면의 [나의 활동 › 부모님이 볼 수 있는 것]과 첫 대화 안내에서 보여 줍니다.

제8조 (문의)

아동 개인정보에 관한 문의는 개인정보 보호책임자(장현진 (대표), support@litip.co.kr, 010-5859-2742)와 고객지원(카카오톡 채널 LiTip(리팁), support@litip.co.kr, 월~금 (주말·공휴일 휴무) 10:00 ~ 18:00)으로 연락해 주세요.

부칙

이 방침은 2026년 9월 11일부터 시행합니다.