AI 이용 안내와 아동 보호 원칙

1. 리팁은 생성형 AI를 사용합니다

리팁

(이하 "회사")는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」(약칭 인공지능기본법) 제31조에 따라 리팁 서비스가 생성형 인공지능을 사용한다는 사실을 미리 알립니다.

• 아이의 질문에 대한 답변, 풀이 안내, "한 번 더 생각해 보기" 질문, 보호자용 대화 요약과 주간 리포트의 문장은 AI가 만듭니다.
• AI가 만든 답변에는 화면에 "AI가 만든 답변"이라는 표시를 합니다. 랜딩 페이지의 답변 예시에는 "예시 화면"이라고 표시합니다.
• 보호자가 '코드·만들기'를 켠 경우 답변 속 웹 코드(HTML·CSS·JavaScript)를 아이가 서비스 화면 안의 격리된 실행 창에서 실행해 볼 수 있습니다. 실행되는 코드도 AI가 만든 것이며, 회사는 실행 전에 출력 검수(기기·계정 조작, 개인정보를 묻는 화면 등)와 규칙 검사(인터넷 연결·저장소·다른 화면 접근)로 거르고, 실행 창은 인터넷·저장소에 접근할 수 없습니다. 아이가 '내 작품'으로 저장한 코드는 대화와 같은 기간 동안 보관하며 서비스 밖으로 공유하는 기능은 없습니다.
• 위기 상황의 안전 안내 문구(상담 전화 안내 등)는 AI가 만들지 않고, 미리 정해 둔 고정 문구만 사용합니다. 이 문구는 아동·청소년 상담 전문가의 검토를 받아 다듬어 갑니다.
• 보호자 리포트를 저장하거나 인쇄할 때에는 AI가 작성한 문장이 들어 있다는 표시를 함께 남깁니다.

2. 매 대화를 시작할 때 알립니다

아이가 새 대화를 시작할 때, 로그인 후 첫 대화를 열 때, 30분 넘게 멈췄다가 다시 쓸 때마다 대화창 맨 위에 다음 고지를 표시하며, 이 고지는 닫거나 숨길 수 없습니다. 이 고지는 AI가 스스로를 소개하는 말이 아니라 회사가 알리는 안내문이며, 아래 문구를 그대로 씁니다.

리팁의 답변은 사람이 아닌 AI가 만들어요. 틀릴 수 있으니 중요한 건 꼭 확인해 보세요.

3. 사용하는 AI 모델과 데이터

• 답변과 안전 검사(질문의 위험 신호 분류·답변의 출력 검수), 보호자용 대화 요약은 Anthropic, PBC의 Claude 모델로 생성합니다. 회사는 Anthropic, PBC API를 직접 호출합니다.
• 아이의 대화는 Anthropic 등 외부 AI 회사의 모델 학습에 쓰이지 않습니다. 리팁은 안전과 품질을 높이기 위해 가명처리하거나 통계로 만든 정보만 쓰고, 원문을 연구에 쓰는 것은 보호자가 따로 동의한 경우뿐입니다. Anthropic, PBC의 상용 서비스 약관이 API로 전달된 내용을 모델 학습에 쓰지 못하게 정하고 있으며, 회사는 학습 이용을 허용하는 선택 설정을 켜지 않고 아이의 대화와 답변 신고 내용을 Anthropic, PBC에 피드백·오류 제보로 보내지 않습니다.
• 보호자가 '사진 질문'을 켠 경우(Plus·Pro·Family) 아동이 첨부한 사진을 질문과 함께 AI에 전달합니다. 다른 사람의 얼굴·신분증과 문서·사는 곳을 알 수 있는 것·부적절한 내용이 보이는 사진은 사전 검사에서 걸러 전달하지 않습니다. 사진은 대화와 같은 기간 보관하며 메타데이터(촬영 위치 등)는 화면에서 지운 뒤 올립니다.
• 전화번호·주소·학교 같은 개인정보는 AI에 전달되기 전에 Safety Gateway가 가립니다. 답변 난이도를 맞추기 위해 학년(답변 난이도 조정용), 보호자가 '관심사 기억'을 켠 경우 대화에서 뽑은 관심 주제 키워드(원문·이름 없음, 추천 질문과 답의 예시 조정용)을 함께 보내고, 아이의 이름(부르는 이름을 포함합니다)은 보내지 않습니다. 국외 이전에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제8조를 참고해 주세요.
• 회사가 안전 기능을 개선할 때는 대화 원문이 아니라 원문을 담지 않은 기록, 가명처리한 정보, 통계를 씁니다. 자해·위기 신호가 감지된 대화의 텍스트는 개선에 쓰지 않고 건수와 분류만 남깁니다. 원문은 보호자가 '연구·개선을 위한 대화 활용'에 따로 동의한 경우에만 쓰며, 이 동의는 언제든 철회할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제4조의2·제4조의3을 참고해 주세요.

4. Safety Gateway: 입력과 출력을 모두 살핍니다

1. 보내기 전(입력 검사): 개인정보를 가리고, 위험 신호(자해·위기, 낯선 사람, 괴롭힘, 위험한 행동, 계정 해킹, 연령 부적합 내용)를 확인합니다. 숙제 정답 요청은 풀이 안내로, 너무 짧은 질문은 질문 다듬기 안내로 바꿉니다.
2. 보여 주기 전(출력 검수): AI가 만든 답을 아이에게 보여 주기 전에 개인정보, 유해·연령 부적합 내용, 외부 연결 유도, 사람인 척하거나 의존을 유도하는 표현, 정답을 먼저 알려 주는지, 학년에 맞는 난이도인지 검사합니다. 검수를 통과하지 못하면 다시 만들거나 안전한 대체 문구를 보여 줍니다. 검사가 끝날 때까지 답은 화면에 보이지 않으며, 그동안 아이 화면에는 답을 살펴보고 있다는 안내가 표시됩니다.
3. 모를 때는 모른다고: 확신이 없는 질문에는 모른다고 답하고 백과사전, 선생님, 믿을 만한 누리집 등 찾아볼 방법을 안내합니다. 보호자가 '웹 검색'을 켠 경우에는 최신 정보가 필요한 질문에 한해 AI가 검색해 출처(누리집 이름·주소)와 함께 답하며, 검색 범위는 보호자가 정한 출처 묶음(백과사전·공공 교육기관·과학관·박물관·도서관·어린이 신문) 또는 성인·커뮤니티 등을 제외한 전체이고, 아동이 출처 링크를 열 수 있는지도 보호자가 정합니다.
4. 자동 검사는 완벽하지 않으며, 감지되지 않는 위험이 있을 수 있습니다. 아이가 위험하다고 느껴지면 112(경찰), 117(학교폭력), 1388(청소년 상담), 109(자살예방 상담)에 먼저 연락해 주세요.

5. 보호자 알림과 열람

• 위험 신호는 일반·주의·확인 필요·긴급 4단계로 나누어, 정말 살펴봐야 할 때만 보호자에게 알립니다. 알림에는 대화 원문을 담지 않습니다. 아이를 보호하는 안전 응답과 긴급·확인 필요 알림은 모든 요금제에 똑같이 적용되고, 주의 단계 알림과 반복되는 위험 신호 알림은 Plus·Pro·Family에서 제공합니다. 반복되는 위험 신호 알림은 같은 종류의 신호가 2주 안에 여러 날에 걸쳐 나타났을 때 보내는 알림입니다.
• 긴급 알림을 보호자가 일정 시간 안에 확인하지 못하면 회사의 담당자가 확인합니다. 담당자는 대화 원문이 아닌 요약 정보로 확인하며, 꼭 필요한 경우에만 사유를 기록하고 필요한 부분을 열람합니다.
• 보호자는 확인 필요·긴급 알림에 한하여 로그인한 상태에서 위험 신호가 감지된 부분(최대 4개 메시지)만 열람할 수 있고, 열람 사실은 아이에게도 알립니다. 이는 서비스 화면의 열람 기능에 관한 것이며, 법정대리인의 개인정보 열람 요구는 개인정보 처리방침 제9조에 따라 할 수 있습니다.
• 아이의 안전을 위협하는 신호가 보호자와 관련되어 있다고 볼 만한 사정이 있는 경우에는 보호자 알림을 보류하고 이용약관 제7조 제5항의 아동보호 절차에 따라 처리할 수 있습니다.
• 리팁은 위험 신호를 알려 드리지만 응급 구조 기관은 아닙니다. 위급할 때는 112·119에 먼저 연락해 주시기 바랍니다.

6. 리팁의 아동 보호 원칙과 준수 사항

• 리팁은 「개인정보 보호법」에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의를 받아 처리하고, 서비스에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
• 보호자는 휴대폰 본인확인을 거친 만 19세 이상 성인만 가입할 수 있으며, 아동 계정은 보호자만 만들고 관리할 수 있습니다.
• 리팁의 답변은 사람이 아닌 AI가 만듭니다. 리팁은 모든 대화를 시작할 때 2절의 안내문으로 이 사실을 알립니다.
• AI 답변은 Anthropic, PBC의 Claude 모델로 생성합니다. 리팁은 Anthropic, PBC의 미성년자 대상 서비스 가이드라인에 따라 보호자 본인확인과 연령 확인, 질문과 답변의 콘텐츠 검수, 모니터링과 보호자 알림, 안전한 사용 교육을 운영합니다.
• 아이의 대화는 Anthropic 등 외부 AI 회사의 모델 학습에 쓰이지 않습니다. 리팁은 안전과 품질을 높이기 위해 가명처리하거나 통계로 만든 정보만 쓰고, 원문을 연구에 쓰는 것은 보호자가 따로 동의한 경우뿐입니다. (3절)
• 법령이나 AI 모델 제공사의 정책이 바뀌면 이 안내를 개정일과 함께 갱신합니다.

7. 사용량과 안전 비용

아이의 사용량은 AI가 실제로 처리한 글자 양(토큰)을 기준으로 계산합니다. 인사, 개인정보 확인, 안전 안내처럼 AI가 답을 만들지 않는 대화는 차감되지 않고, AI가 답한 짧은 질문은 아주 적게 차감됩니다. Safety Gateway의 안전 검사(입력 검사·출력 검수)는 회사가 부담하며 아이의 사용량에서 빼지 않습니다.

안전 기능의 제공 범위는 다음과 같습니다. 아이를 보호하는 안전 응답과 긴급·확인 필요 알림은 모든 요금제에 똑같이 적용되고, 주의 단계 알림과 반복되는 위험 신호 알림은 Plus·Pro·Family에서 제공합니다. 자세한 내용은 이용약관 제7조와 요금제 안내를 참고해 주세요.

8. 신고와 개선

• 아이는 답변 아래 [답변 신고]로 틀린 내용, 어려운 설명, 기분 나쁜 답변을 신고할 수 있습니다. 신고 사유는 선택지(틀린 내용, 어려움, 기분 나쁨, 기타) 가운데 하나를 고르며 직접 입력은 받지 않습니다. 신고하면 신고 대상 답변과 그 바로 앞 질문(개인정보를 가린 것), 신고 사유, 신고 일시가 기록되고, 회사는 이를 신고를 검토하고 조치하는 데 이용합니다. 신고 처리를 마치면 질문·답변 텍스트는 지우고 처리 결과(사유 코드, 분류, 조치)만 남기며, 이 결과는 처리를 마친 날부터 1년이 지나면 파기합니다. 신고는 보호자에게 알리지 않고 운영팀이 검토하며, Anthropic, PBC에 피드백으로 보내지 않습니다. 처리 항목과 보유 기간은 개인정보 처리방침과 아동 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
• 회사는 출력 검수의 차단·수정 기록과 신고 처리 결과를 원문을 뺀 기록으로 정기적으로 검토하여 안전 규칙과 답변 지침을 개선합니다.

부칙

이 안내는 2026년 9월 11일부터 시행합니다.