리팁 시작하기

막히면 어디를 보나요?

자주 막히는 곳은 고객지원의 자주 묻는 질문에 답이 있어요.

• 아이는 어디서 로그인하나요: 안드로이드 휴대폰·태블릿은 Google Play의 리팁 앱, 그 밖의 기기는 웹의 아이 로그인 화면이에요. 아이디와 비밀번호는 같아요.
• 아이디를 치기 어려워해요: 보호자 화면의 [로그인 방법 보기]에서 QR을 보여 주고 아이 기기의 카메라로 찍으면 바로 들어가요. QR은 5분 동안 한 번만 쓸 수 있어요.
• 아이 아이디를 잊어버렸어요: 보호자 화면의 자녀 관리에서 볼 수 있어요.
• 아이 비밀번호를 바꾸고 싶어요: 보호자가 자녀 관리에서 언제든 다시 정해요.
• 어떤 소셜 계정으로 가입했는지 기억나지 않아요: 로그인 화면의 계정 찾기(휴대폰 본인확인)로 확인해요.
• 자녀를 더 추가하고 싶어요: 자녀 수는 요금제에 따라 달라요(Family는 두 명).
• 사용량을 다 썼어요: 월요일 0시에 다시 채워지고, 보호자 화면에서 비율로 볼 수 있어요.

자주 묻는 질문 전체 보기

첫 주에는 무엇을 해 보면 좋나요?

설정을 한 번 열어 보고, 월요일 리포트를 기다리고, 아이와 한마디 나누면 돼요.

• '우리 아이 AI 설정'을 한 번 열어 보세요. 학년 기본값으로 바로 쓸 수 있고, 바꾸면 예시 응답이 어떻게 달라지는지 그 자리에서 보여요.
• 월요일에 첫 주간 리포트가 와요. 점수를 매기지 않아요. 대화의 출발점이에요.
• 아이와 "오늘 뭐 물어봤어?" 한마디로 시작해 보세요.